Welcome to SIXE UP 360º support for your Ubuntu infrastructure

At SIXE we have created SIXE UP (Ubuntu Pro), a service that includes and extends the advantages of Ubuntu Pro from Canonical offering a 360º coverage 360º for your infrastructure. Our goal is to cover all the essentials – security, maintenance, resource optimization and more – so you can focus on what really matters: growing your business.

Thanks to our experience in critical environments, we manage key areas such as storage, networks or backups, always with a proactive approach and 24/7 support in Spanish. If you are looking for a complement to Ubuntu Pro to cover these additional needs without complicating your operation, SIXE UP is the ideal choice.

Discover the advantages of SIXE UP
I want SIXE UP
Mockups de SIXE UP

Comparison: Ubuntu Pro vs. SIXE UP

In the following table you will see how to SIXE UP extends the reach of Ubuntu Pro so you don’t have to worry about anything when migrating or deploying Canonical’s open source solutions. In addition, SIXE UP is fully customizable.

General characteristicsSupport and toolsOptimization and management

Característica
Ubuntu Pro
SIXE UP

🔒 Seguridad y cumplimiento
✔ Incluido.
✔ Orientación adicional sobre buenas prácticas y refuerzo en sistemas críticos.
🛠️ Mantenimiento de seguridad ampliado (ESM)
✔ Parches y actualizaciones a largo plazo.
✔ Idéntico alcance, añadiendo recomendaciones específicas para minimizar interrupciones.
🔧 Fix & Patch (resolución de incidencias del SO)
✔ Soporte oficial de Canonical.
✔ Gestión directa con Canonical y seguimiento extra para reducir el tiempo de inactividad.
⚙️ Kernel Livepatch
✔ Incluido.
✔ Mismo acceso, con ayuda en su implementación en entornos de producción.
🔄 Soporte para versiones de Ubuntu LTS
✔ Incluido.
✔ Incluido, con asistencia práctica en migraciones entre versiones y validación de compatibilidad.
⏱️ Acceso al kernel en tiempo real
✔ Según el plan.
✔ Asesoramiento adicional para entornos con requisitos de baja latencia y alta disponibilidad.
📊 Herramientas de referencia CIS certificadas
✔ Parte de Ubuntu Pro.
✔ Mismo acceso, con consejos concretos para infraestructuras sensibles.
🔐 Módulos certificados FIPS 140-2 Nivel 1
✔ Incluido.
✔ Orientación y revisión de configuración, reforzando la seguridad.
💻 Soporte para hardware certificado
✔ Compatible con Canonical.
✔ Te ayudamos a  integrar cualquier hardware y componentes de tu infraestructura con Ubuntu, estén certificados o no por Canonical.
📞 Soporte técnico
✖ Principalmente de tipo break & fix.
✔ Cobertura ampliada y en español, abarcando también elementos de almacenamiento, redes y copias de seguridad.

Característica
Ubuntu Pro
SIXE UP

✔ Asistencia oficial de Canonical
✔ Mismo nivel de soporte, añadiendo nuestra experiencia
🖥️ Acceso a Landscape
✔ Administración centralizada
✔ Mismo acceso, con apoyo para gestionar y monitorizar tu infraestructura de forma integral
📞 Soporte técnico 24/7 en español
✖ No contemplado
✔ Respuesta ininterrumpida en español, facilitando la comunicación y acortando tiempos de incidencia
🔍 Soporte técnico proactivo
✖ Limitado
✔ Supervisión constante para anticipar posibles fallos en almacenamiento, redes y copias de seguridad
📋 Planes de soporte personalizados
✖ Generalmente estandarizados
✔ Diseñados a la medida de cada entorno, contemplando necesidades de contingencia y alta disponibilidad
🏢 Soporte técnico in situ
✖ No incluido
✔ Intervención en las instalaciones cuando haga falta, acelerando la resolución de incidencias
🔗 Soporte para aplicaciones y servicios de terceros
✖ Requiere servicios adicionales
✔ Integración de soluciones externas, coordinando con Canonical si se requiere
✖ No contemplados en la suscripción básica
✔ Ayuda en todo el proceso, incluyendo la conversión de máquinas virtuales y comprobaciones de compatibilidad
⚙️ Servicios de implementación y configuración
✖ Fuera del soporte estándar
✔ Soporte práctico y adaptado a la fiabilidad de los sistemas y la protección de la infraestructura
🌐 Servicios de integración de sistemas
✖ No incluidas en el plan base
✔ Conectamos distintos entornos (on-premises, nubes privadas, etc.), con apoyo de Canonical cuando resulte oportuno

Característica
Ubuntu Pro
SIXE UP

💻 Optimización de aplicaciones
✖ Generalmente no cubierto
✔ Orientación para ajustarlas a tu infraestructura, sin dejar de lado los aspectos de seguridad y rendimiento
🔍 Análisis de la infraestructura actual
✖ No forma parte del soporte básico
✔ Examen detallado de tu entorno, detectando áreas de mejora en almacenamiento, redes y copias de seguridad
🗺️ Plan de migración personalizado
✖ Requiere servicios externos
✔ Incluido, diseñando y supervisando la hoja de ruta, asegurando compatibilidad en cada fase
🔄 Conversión de máquinas virtuales
✖ No incluida
✔ Asistencia para migrar desde VMware, Citrix, Xen o Proxmox a Ubuntu
🔒 Integración en entornos de seguridad (SOC, SIEM, XSIAM, NDR, XDR, etc.)
✖ No contemplado
✔ Enlazamos sistemas Canonical con herramientas de detección y respuesta a amenazas, reforzando la protección de la infraestructura
⚡ Ajustes de rendimiento
✖ Enfocado al sistema operativo
✔ Optimización global de recursos, procesos y licenciamientos, maximizando la eficiencia
💰 Optimización de costes y licenciamientos
✖ No incluido
✔ Análisis de tu configuración para reducir gastos y mejorar el retorno de la inversión
👨‍💼 Technical Account Manager (TAM)
✖ Solo en planes premium
✔ Siempre tendrás un experto asignado que conoce tu entorno y coordina escalados y mejoras de forma continua

Por qué elegir SIXE UP

Beneficios para el cliente

🌐

Cobertura real

Protege tu sistema operativo y toda tu infraestructura con soluciones adaptadas.

👤

Un solo interlocutor

Gestionamos todo por ti, ahorrándote tiempo y costes.

📞

Soporte 24/7

Asistencia ininterrumpida en español.

🔍

Visión proactiva

Anticipamos incidencias antes de que impacten en tu negocio.

🔄

Migraciones sencillas

Te ayudamos en cada fase, cuidando la continuidad de tus servicios.

📊

Optimización

Analizamos tu infraestructura para reducir costes y mejorar el rendimiento.

👨‍💼

TAM dedicado

Un profesional que conoce tu entorno y coordina mejoras.

¿Listo para llevar tu plataforma Ubuntu a un siguiente nivel de estabilidad y rendimiento?
Contacta ahora con SIXE y descubre cómo nuestro Soporte 360º combina la potencia de Ubuntu Pro con la especialización y cercanía que necesitas. Tu infraestructura en las mejores manos, sin lagunas y con un enfoque orientado a resultados bajo un solo contrato. ¡Te esperamos!

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